Pristatymo taisyklės

„Maya & Markus" siekiame pristatyti jūsų užsakymą kuo greičiau ir patikimiau. Šios Pristatymo taisyklės aprašo mūsų tvarką, terminus ir kainas visiems užsakymams Lietuvoje. Prekes parduodame išskirtinai vartotojams Lietuvoje, o visi sandoriai reguliuojami pagal galiojantį Lietuvos ir ES vartotojų teisės aktus.

1. Nemokamas pristatymas visoje Lietuvoje

Mielai siūlome nemokamą standartinį pristatymą visiems užsakymams, pristatomiems Lietuvoje. Nėra jokios minimalios užsakymo sumos, taip pat nėra jokių paslėptų administravimo ar apdorojimo mokesčių. Kaina, kurią matote atsiskaitydami, yra galutinė kaina, kurią mokate.

2. Pristatymo vietos

Prekes siunčiame išskirtinai gyvenamosiomis ir verslo adresais Lietuvoje. Šiuo metu nepristatome į:

• tarptautinius adresus už Lietuvos ribų;

• pašto dėžutes (PO Box) ar bendro pristatymo (poste restante) adresus;

• siuntų persiuntimo paslaugas ar trečiųjų šalių logistikos centrus.

3. Užsakymo apdorojimas ir paruošimas

• Visi užsakymai apdorojami ir paruošiami siuntimui per 1–3 darbo dienas (pirmadienį–penktadienį, neįskaitant Lietuvos ir tarptautinių valstybinių švenčių).

• Užsakymų priėmimo laikas: 17:00 (Lietuvos laiku). Po šio laiko pateikti užsakymai bus pradedami apdoroti kitą darbo dieną.

• Patvirtinimas: iškart po pirkimo gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką, o kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas — pristatymo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija.

4. Numatomi pristatymo terminai

Bendras pristatymo laikas paprastai trunka 3–5 darbo dienas nuo užsakymo apdorojimo pradžios.

Pastaba: pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietovės (miesto ar kaimo vietovė), muitinės procedūrų ar sezoninių kurjerio vėlavimų.

5. Užsakymo sekimas

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime jums pristatymo patvirtinimo el. laišką su unikaliu siuntos sekimo kodu ir nuoroda, kurioje galėsite stebėti savo siuntos eigą. Prašome palaukti 24–48 valandas, kol sekimo informacija atsinaujins po laiško išsiuntimo. Savo užsakymą bet kada galite sekti patys per mūsų puslapį „Užsakymo sekimas" (meniu viršuje) ir bet kada susisiekti su mumis, jei turite klausimų.

6. Muitai, mokesčiai ir rinkliavos

Kadangi jūsų užsakymas gali būti siunčiamas iš tarptautinių mūsų partnerių sandėlių, jam gali būti taikoma Lietuvos ir Europos Sąjungos muitinės patikra.

• Jokių papildomų mokesčių: „Maya & Markus" padengia visus muitus, PVM ir muitinės tvarkymo mokesčius. Iš jūsų niekada nebus prašoma sumokėti jokių papildomų sumų pristatymo metu.

• Skaidrumas: ant siuntos etiketės gali būti nurodyta tarptautinė kilmė — tai standartinė mūsų tiesioginio pardavimo vartotojui modelio dalis.

7. Pristatymo problemos ir sugadintos prekės

Negautas užsakymas: jei jūsų užsakymas neatvyko per 10 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu service@mayamarkus.com. Patikrinsime informaciją pas kurjerį ir per 24 valandas pateiksime atnaujintą informaciją.

Prekė sugadinta atvykus: jei jūsų prekė atvyksta sugadinta, nufotografuokite prekę ir pakuotę bei nedelsdami atsiųskite nuotraukas mums el. paštu. Nemokamai suorganizuosime pakaitinės prekės pristatymą jums be jokių papildomų išlaidų. Daugeliu atvejų sugadintos prekės grąžinti nereikia.

Neteisingas adresas: atsiskaitydami įsitikinkite, kad jūsų pristatymo adresas yra teisingas. Siuntų nukreipti kitu adresu po išsiuntimo nėra galimybės.

---

Mokėjimo sąlygos (Terms of Payment)

Siūlome šiuos mokėjimo būdus:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay